Si vos utilisateurs accèdent à leur compte Udemy Business via votre réseau d'entreprise, votre service informatique devra peut-être inscrire plusieurs domaines et sous-domaines sur liste verte pour garantir le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités.
Cet article indique les domaines et sous-domaines qui auront peut-être besoin d'être inscrits sur liste verte pour certaines fonctionnalités Udemy Business.
Inscrire du contenu sur liste verte (diffusion de vidéos)
Si vos utilisateurs rencontrent des problèmes importants de dégradation des performances (par exemple, des retards à la lecture) lors de la diffusion de vidéos et de la visualisation de contenu via votre réseau d'entreprise, inscrivez les domaines de diffusion de vidéos Udemy Business sur liste verte.
Pour vous assurer que vos utilisateurs peuvent visionner le contenu Udemy Business sans problème, demandez à votre service informatique d'inscrire sur liste verte le domaine de diffusion vidéo suivant sur vos pare-feu et passerelles réseau : *.udemycdn.com.
Vous rencontrez encore des problèmes liés à la diffusion ? Si le problème persiste après l'inscription du domaine sur liste verte par le service informatique de votre entreprise, informez les utilisateurs concernés par le problème qu'ils doivent contacter le support Udemy Business et fournir un fichier HAR à notre équipe. Les informations contenues dans le fichier HAR aideront nos ingénieurs à identifier le problème afin qu'ils puissent commencer à travailler sur la résolution.
Inscrire sur liste verte des e-mails
Si les pare-feu de votre entreprise sont plutôt restrictifs (c'est-à-dire s'ils bloquent certains sites fréquemment utilisés), il vous faudra inscrire sur liste verte les domaines d'envoi d'e-mails suivants d'Udemy Business (ainsi que tous leurs sous-domaines) afin de recevoir les e-mails d'invitation, de réinitialisation de mot de passe et autres e-mails importants.
- a) *.udemy.com
- b) *.udemymail.com
Important : assurez-vous de vérifier auprès de votre fournisseur de messagerie que la bonne méthode consiste à inscrire tous les sous-domaines d'un domaine donné sur liste verte, car la procédure peut varier selon les fournisseurs. Si les sous-domaines ne sont pas correctement inscrits, l'envoi d'e-mails par l'expéditeur Udemy Business à partir de ces domaines pourrait être bloqué.
Mettre des exercices d'application et des espaces de travail sur liste verte (utilisateurs d'Udemy Business Pro)
Les utilisateurs d'Udemy Business Pro qui accèdent à Udemy Business depuis leur réseau d'entreprise devront demander à leur service informatique d'inscrire les domaines suivants sur liste verte afin de garantir le bon fonctionnement des espaces de travail et des exercices d'application.
- *.udemy.com
- *.udemycdn.com
- *.udemylabs.com
- *.vocareum.com
- *.amazon.com
Inscriptions sur liste verte pour Azure
Les inscriptions sur liste verte que Microsoft recommande pour Azure peuvent être consultées dans cette ressource Microsoft.