Si vos utilisateurs accèdent à leur compte Udemy Business via votre réseau d'entreprise, votre service informatique devra peut-être inscrire plusieurs domaines et sous-domaines sur liste verte pour garantir le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités.
Cet article indique les domaines et sous-domaines qui auront peut-être besoin d'être inscrits sur liste verte pour certaines fonctionnalités Udemy Business.
Remarque : Il est important d'inscrire ces domaines sur liste verte, comme les enregistrements DNS génériques, pour que les éventuels changements apportés aux sous-domaines Udemy ne perturbent pas l'activité des fonctionnalités Udemy Business associées.
Table des matières
- Inscrire du contenu sur liste verte (diffusion de vidéos)
- Inscrire du contenu sur liste verte (exercices pratiques et exercices de codage)
- Inscrire sur liste verte des e-mails
- Téléchargements des rapports d'inscription sur liste verte
- Mettre des exercices d'application et des espaces de travail sur liste verte (utilisateurs d'Udemy Business Pro)
- Inscriptions sur liste verte pour Azure
- Inscrire des ports réseau sur liste verte
Inscrire du contenu sur liste verte (diffusion de vidéos)
Si vos utilisateurs rencontrent des problèmes importants de dégradation des performances (par exemple, des retards à la lecture) lors de la diffusion de vidéos et de la visualisation de contenu via votre réseau d'entreprise, inscrivez les domaines de diffusion de vidéos Udemy Business sur liste verte.
Pour vous assurer que vos utilisateurs peuvent visionner le contenu Udemy Business sans problème, demandez à votre service informatique d'inscrire sur liste verte le domaine de diffusion vidéo suivant sur vos pare-feu et passerelles réseau : *.udemycdn.com.
Vous rencontrez encore des problèmes liés à la diffusion ? Si le problème persiste après l'inscription du domaine sur liste verte par le service informatique de votre entreprise, informez les utilisateurs concernés par le problème qu'ils doivent contacter le support Udemy Business et fournir un fichier HAR à notre équipe. Les informations contenues dans le fichier HAR aideront nos ingénieurs à identifier le problème afin qu'ils puissent commencer à travailler sur la résolution.
Inscrire du contenu sur liste verte (exercices pratiques et exercices de codage)
Pour garantir que vos participants puissent réaliser les cours Udemy Business comprenant des exercices de codage ou des exercices pratiques, demandez au service IT de votre entreprise d'inscrire sur liste verte les domaines suivants.
- *.pusherapp.com
- *.pusher.com
Inscrire sur liste verte des e-mails
Si les pare-feu de votre entreprise sont plutôt restrictifs (c'est-à-dire s'ils bloquent certains sites fréquemment utilisés), il vous faudra inscrire sur liste verte les domaines d'envoi d'e-mails suivants d'Udemy Business (ainsi que tous leurs sous-domaines) afin de recevoir les e-mails d'invitation, de réinitialisation de mot de passe et autres e-mails importants.
- a) *.udemy.com
- b) *.udemymail.com
Important : assurez-vous de vérifier auprès de votre fournisseur de messagerie que la bonne méthode consiste à inscrire tous les sous-domaines d'un domaine donné sur liste verte, car la procédure peut varier selon les fournisseurs. Si les sous-domaines ne sont pas correctement inscrits, l'envoi d'e-mails par l'expéditeur Udemy Business à partir de ces domaines pourrait être bloqué.
Téléchargements des rapports d'inscription sur liste verte
Si le pare-feu de votre entreprise est plutôt restrictif, c'est-à-dire s'il bloque certains sites fréquemment utilisés, il vous faudra inscrire sur liste verte le site suivant afin de pouvoir télécharger les rapports.
- *amazon.com
Mettre des exercices d'application et des espaces de travail sur liste verte (utilisateurs d'Udemy Business Pro)
Les utilisateurs d'Udemy Business Pro qui accèdent à Udemy Business depuis leur réseau d'entreprise devront demander à leur service informatique d'inscrire les domaines suivants sur liste verte afin de garantir le bon fonctionnement des espaces de travail et des exercices d'application.
- *.udemy.com
- *.udemycdn.com
- *.udemylabs.com
- *.vocareum.com
- *.amazon.com
Inscriptions sur liste verte pour Azure
Les inscriptions sur liste verte que Microsoft recommande pour Azure peuvent être consultées dans cette ressource Microsoft.
Inscrire des ports réseau sur liste verte
Udemy Business utilise uniquement HTTPS. La configuration HTTPS/port 443 est requise pour le site Internet et l'application mobile Udemy Business.