Socios de integración de LMS, LXP e integraciones con otros sistemas de Udemy Business

Udemy Business se integra con diferentes sistemas de gestión de aprendizaje (LMS) y plataformas de experiencia de aprendizaje (LXP) (ver más adelante) para ofrecer una serie de ventajas a su organización.

Consulta nuestro directorio de socios de integración.

• Ten en cuenta que la integración con LMS/LXP está disponible solo con el plan Enterprise.

¿Cuál es la razón para integrar un LMS o una LXP con Udemy Business?

Un LMS proporciona y administra contenido de capacitación y formación. Dicho sistema gestiona normalmente el registro de estudiantes y lleva a cabo las tareas de administración de cursos en línea, seguimiento y evaluación del trabajo de los estudiantes. El contenido de capacitación puede adoptar la forma de formación dirigida por instructor (ILT), manuales y artículos, cursos en vídeo, publicaciones en blogs y foros, así como en otros medios. 

Cada asociación puede tener una función diferente, pero la integración de Udemy Business con tu LMS o LXP ofrece una serie de ventajas en la gestión del aprendizaje. 

• Centralizar la búsqueda y el descubrimiento del catálogo de Udemy Business desde tu LMS o LXP. 
• Asignar cursos de Udemy directamente desde tu LMS o LXP.
• Centralizar los informes para conocer el nivel de consumo o de interacción con el contenido de aprendizaje entre los proveedores, hacer un seguimiento de las habilidades y guiar el desarrollo del aprendizaje.
• Ofrecer experiencias de aprendizaje en sistemas conocidos.

Socios de integración actuales

Nota: Es posible que necesites acceder al portal de asistencia del socio para consultar las instrucciones de configuración. Udemy Business ofrece estas instrucciones por cortesía y no gestiona los recursos directamente. Si experimentas algún problema al acceder a las instrucciones, ponte en contacto con el socio que corresponda.

Integraciones con otros sistemas

Ten en cuenta que puedes integrar tu instancia de Udemy Business con sistemas que no aparezcan en la lista anterior o con cualquier otra herramienta creada por tu empresa. Si algún proveedor no aparece en la lista, Udemy Business te facilitará el acceso a nuestras API REST de servicio web y le guiará durante el proceso de integración.

Preguntas más frecuentes:

¿Cuál es el coste de la integración?

Udemy Business no cobra ningún importe por los conectores para LMS/LXP ni por el acceso a los servicios de API. No obstante, tu LMS, LXP o proveedor de servicios de terceros sí puede cobrarte por la integración o sus servicios profesionales, por lo que te recomendamos que confirmes este aspecto con él.

¿Cuánto tiempo se tarda en integrar Udemy Business con un LMS?

La configuración de Udemy Business es totalmente de autoservicio, y los administradores autorizados pueden habilitar su función de LMS, LXP y SSO de Udemy en tan solo unos minutos.  El tiempo de configuración del sistema LMS/LXP puede variar. 

¿Cómo completarán los estudiantes los cursos integrados?

Al empezar un curso en el LMS/LXP, se abrirá una pestaña en tu navegador para que hagas el curso directamente en tu instancia de Udemy Business.  Esto garantiza una experiencia final óptima para el estudiante, ya que los cursos se diseñan para visualizarse en Udemy Business. 

Los estudiantes pueden beneficiarse de los recursos y la funcionalidad de Udemy Business mediante el acceso a las preguntas y respuestas supervisadas por el instructor, los anuncios del instructor, los recursos descargables y las herramientas de aprendizaje, entre otros.  Además, como los instructores actualizan los cursos periódicamente, este método nos permite garantizar que los estudiantes reciben el contenido más actualizado y relevante.

¿Los estudiantes deberán volver a inscribirse en el curso dentro de Udemy?

No es necesario. Puedes habilitar la inscripción automática en la configuración de Udemy.

¿Se seguirán enviando los informes sobre el curso y el estudiante si el curso se completa en Udemy?

Sí, siempre y cuando la API de informes esté habilitada.

¿Los estudiantes deberán volver a autenticarse en Udemy? 

No. El flujo de inicio de sesión del LMS o la LXP a Udemy es fluido gracias al SSO.

¿Cómo se gestionan las búsquedas, el descubrimiento y las recomendaciones de cursos a través del LMS de terceros? 

Esto depende totalmente del sistema LMS/LXP. Los sistemas LMS/LXP de terceros tienen sus propios algoritmos para mostrar contenido y ofrecer recomendaciones de contenido que difieren de los de Udemy.

¿Puedo ver cómo funciona la integración?

Sí.  Ponte en contacto con tu representante de Udemy Business para que te muestre capturas de pantalla, vídeos o una demostración breve del aspecto de las diferentes integraciones.

¿Con quién me tengo que poner en contacto para obtener asistencia con las integraciones? ¿Con Udemy Business o con mi proveedor de LMS o LXP?

Para obtener asistencia sobre el acceso a las credenciales de API de Udemy Business, la configuración de la integración o la validación de la API o la integridad de los datos con la integración, ponte en contacto con tu socio especializado en el éxito de los clientes de Udemy Business.

Para obtener asistencia sobre cómo configurar los datos en tu LMS o LXP tras la integración y la activación de la sincronización de datos, ponte en contacto con el equipo de asistencia de tu LMS o LXP.

Si tienes algún problema técnico y no sabes qué puede estar causándolo, registra un ticket de asistencia con el proveedor de la integración y con Udemy Business. Ambas partes investigarán el origen del problema y determinarán una solución.

¿Qué sucede si mi LMS/LXP no aparece en la lista anterior?  ¿Puedo hacer la integración con sistemas locales o creados por mi empresa?

Sí, la integración también es posible con este tipo de sistemas.  Si algún proveedor no aparece en la lista, Udemy Business te facilitará el acceso a nuestras API de REST y te guiará durante el proceso de integración. Sin embargo, el proveedor o cliente del LMS o la LXP se encargará de realizar las tareas necesarias para facilitar la integración. El equipo de Udemy Business prestará servicios de asesoramiento para la API de Udemy Business.

¿Qué campos e información específica pueden enviarse a través de la API de Udemy Business?

En términos generales, las API de Udemy Business permiten integrar cursos, vías de aprendizaje e información sobre informes.  Si quieres información más detallada, consulta nuestra documentación de API de referencia para obtener una lista de todos los campos a los que puedes acceder a través de nuestra API abierta.  Ten en cuenta que es posible que nuestros socios de terceros con integraciones preconfiguradas no asignen toda esta información con el conector que utilizan. Por tanto, ponte en contacto con nosotros si tienes preguntas sobre qué elementos están admitidos en la integración existente.

¿La integración de LMS/LXP incluye el contenido de Udemy Business personalizado que hemos creado y el contenido que hemos importado desde la tienda virtual de Udemy?

Sí.  Nota: En el caso del contenido importado desde la tienda virtual de Udemy, deberás adquirir licencias suficientes para que los estudiantes destinatarios puedan acceder al curso en tu cuenta de Udemy Business.

¿Con qué frecuencia se refrescan los datos con la integración? 

Con la integración de informes de xAPI, las sentencias de progreso y contenidos completados se envían en tiempo real.

En el caso de nuestras API de REST (catálogo de cursos, vías de aprendizaje e informes), la mayoría de socios realizan una llamada a la API una vez cada 24 horas como mínimo. 

Si asigno un curso desde mi LMS, ¿las notificaciones se enviarán también desde Udemy?

No. Los recordatorios de cursos se enviarán desde el sistema que hayas utilizado para asignar el curso.

¿Es obligatorio utilizar el inicio de sesión único (SSO) para integrar mi LMS/LXP?

No, pero recomendamos utilizar el SSO para disfrutar de una experiencia de usuario óptima.

¿Son compatibles con la carga de cursos de archivos planos?

Sí. Si el LMS o la LXP no es compatible con las integraciones a través de API, Udemy Business puede ofrecer un archivo .csv de los enlaces profundos de la URL del curso para cargarlo en el LMS. Es una forma sencilla de alimentar el LMS o la LXP con contenido de Udemy Business, sin embargo, este método requiere un mantenimiento manual.

¿Udemy Business es compatible con la integración a través de un protocolo de transferencia segura de archivos (SFTP)?

No.

¿Qué otras opciones hay disponibles si no deseo realizar una integración?

Puedes exportar los datos de Udemy Business manualmente como archivos CSV.  Dependiendo del alcance y los requisitos generales, cargar los archivos periódicamente puede ser un proceso sencillo que requiere un esfuerzo o un mantenimiento mínimo.

Si solo quieres mostrar algunas vías de aprendizaje o cursos de Udemy Business, habilitar objetivos de aprendizaje personalizados en tu LMS/LXP también puede ser una buena opción.

Si tienes más preguntas sobre la integración, no dudes en ponerte en contacto con tu representante de Udemy Business. Nuestro equipo estará encantando de abordar cualquier otro tema.