Este artículo responde a algunas de las preguntas más frecuentes en relación con los informes de exportación de datos e indica qué información aparece en las diferentes columnas.
Preguntas generales
- ¿Udemy puede integrarse con otras herramientas de inteligencia empresarial como Power BI o Tableau?
- ¿Los informes incluyen el progreso del curso de los usuarios que se han dado de baja?
- ¿Cómo es posible que el certificado de finalización de un estudiante tenga una fecha/marca de tiempo distinta a la fecha/marca de tiempo de finalización de dicho curso según los informes de administración?
- ¿Qué información se proporciona en la columna Grupos de usuarios?
- ¿Cuándo se actualizan los datos? ¿En qué zona horaria se indican las exportaciones de datos?
Preguntas sobre los informes de actividad del curso y actividad del curso del usuario
- ¿Por qué los campos "Fecha de inscripción", "Fecha de inicio" y "Fecha del último acceso" aparecen en blanco en el informe de actividad del curso del usuario?
- ¿Cómo se calcula la columna Duración del curso en el informe Actividad del curso del usuario?
- ¿Qué indica la columna Primera fecha de finalización del informe Actividad del curso del usuario?
- ¿Qué información se incluye en la columna Minutos de vídeo consumidos de los informes Actividad del usuario y Actividad del curso del usuario?
- ¿Qué indica la columna Actividades prácticas completadas en los informes de actividad del usuario heredados?
- ¿Has notado diferencias entre el panel de actividad del usuario y el informe de actividad del curso del usuario?
Preguntas sobre el informe de progreso del usuario
¿Udemy puede integrarse con otras herramientas de inteligencia empresarial como Power BI o Tableau?
Sí, puedes utilizar las API de Udemy Business para sincronizar el curso, la vía de aprendizaje y la información de los informes con herramientas de inteligencia empresarial. Ponte en contacto con tu representante de éxito del cliente para aprender a llamar a nuestras API de Udemy Business desde tus sistemas de inteligencia empresarial.
¿Los informes incluyen el progreso del curso de los usuarios que se han dado de baja?
Si un usuario se da de baja en un curso o si su inscripción se transfiere desde otra cuenta, incluida una cuenta de la tienda virtual de Udemy, algunos de los datos de actividad se verán reflejados en el informe de actividad del curso del usuario.
No obstante, muchos de los campos del informe dependen del registro de inscripción original y, por lo tanto, no mostrarán ningún dato si el estudiante se da de baja. En concreto, darse de baja puede afectar a datos como "% marcado como finalizado", "fecha de inscripción" y "fecha de finalización" en el informe de actividad del curso del usuario.
Si tienes alguna pregunta al respecto, ponte en contacto con nosotros.
¿Cómo es posible que el certificado de finalización de un estudiante tenga una fecha/marca de tiempo distinta a la fecha/marca de tiempo de finalización de dicho curso según los informes de administración?
Los certificados de finalización que reciben los estudiantes se adaptan a la zona horaria de la dirección IP del dispositivo que usó el estudiante al finalizar el curso. Sin embargo, los informes de administración se generan en formato UTC estándar. Por lo tanto, la fecha o la marca de tiempo pueden variar, pero siempre harán referencia a la misma fecha y hora.
Por ejemplo, si un estudiante de San Francisco, California (EE. UU.), finaliza un curso el 25 de febrero a las 9:00 pm/21:00 PST, la fecha se convertirá al formato estándar UTC y pasará al 26 de febrero a las 5:00 am/05:00. Esta última fecha/marca de tiempo será la que aparezca en los informes de datos.
¿Qué información se proporciona en la columna Grupos de usuarios?
Los informes de exportación de datos incluyen una columna Grupos de usuarios que muestra todos los grupos de los que forma parte un usuario. Los administradores y los administradores de grupo pueden ver fácilmente los detalles de pertenencia a grupos al exportar los informes de usuarios, incluyendo los de todos los usuarios dentro de un grupo. Los grupos no están presentes en la API de informes, pero los clientes pueden usar nuestra API de usuario para obtener los datos del grupo. Además, al exportar informes, la lista de grupos tiene un control deslizante para facilitar la selección.
¿Cuándo se actualizan los datos? ¿En qué zona horaria se indican las exportaciones de datos?
Preguntas sobre los informes de actividad del curso y actividad del curso del usuario
¿Por qué los campos "Fecha de inscripción", "Fecha de inicio" y "Fecha del último acceso" aparecen en blanco en el informe de actividad del curso del usuario?
Estos campos pueden aparecer en blanco cuando el usuario se inscribe en el curso y se da de baja poco después (p. ej., antes de que se produzca el siguiente procesamiento de datos).
¿Cómo se calcula la columna Duración del curso en el informe Actividad del curso del usuario?
La columna de duración del curso en el informe de actividad del curso del usuario indica la duración en minutos del contenido en vídeo que incluye el curso. De este modo, es posible que los cursos de examen de prueba muestren una duración del curso de pocos minutos o incluso 0, ya que este tipo de cursos normalmente ofrece poco o ningún contenido en vídeo.
¿Qué indica la columna Primera fecha de finalización del informe Actividad del curso del usuario?
Los Informes Actividad del curso del usuario tienen una columna de Primera fecha de finalización que registra la fecha en la que el estudiante completó el curso por primera vez. Como resultado, si el instructor añade nuevas clases o contenido, la marca de fecha y la hora no se perderán. Si el estudiante completa el contenido extra será registrada como "Fecha de finalización". La columna está presente tanto en el CSV como en la API de informes.
¿Qué información se incluye en la columna Minutos de vídeo consumidos de los informes Actividad del usuario y Actividad del curso del usuario?
Columna Minutos de vídeo consumidos en los informes Actividad del curso del usuario y Actividad del usuario
- Incluir reproducciones de nuevo
- No incluir las partes de la clase que se omiten
- No tener en cuenta la velocidad de reproducción de vídeo.
Ejemplos:
Reproducciones de nuevo: hacen referencia a cuando un usuario ha visto 1 hora del curso el lunes y el martes vuelve a ver la misma hora de nuevo. En este caso, el usuario pasó dos horas aprendiendo en Udemy Business esa semana, y esto se reflejará en ambos informes.
Velocidad de reproducción: si el usuario ha visualizado 2 horas de contenido en 1 hora al reproducir el contenido al doble de velocidad, el informe reflejará que ha pasado 2 horas visualizando el curso.
Partes omitidas de una clase: si un usuario comienza a ver una clase de 10 minutos y tras 1 minuto salta hasta el final de la clase, solo se registrará el tiempo real invertido en la clase, en este caso 1 minuto. Sin embargo, la clase se marcará como completada.
La columna Minutos de vídeo consumidos solo incluye el tiempo que los usuarios dedican a ver clases en vídeo y no el tiempo que dedican a las clases que no incluyen vídeos. No obstante, las clases que no incluyen vídeos se siguen teniendo en cuenta para la finalización del curso. Por ejemplo, un informe Actividad del usuario podría indicar que el usuario ha completado cuatro clases, pero no hay ningún registro de tiempo en la columna Minutos de vídeo consumidos si esas cuatro clases no son clases en vídeo.
¿Qué indica la columna Actividades prácticas completadas en los informes de actividad del usuario heredados?
La columna Núm. de actividades prácticas completadas de los informes de actividad del usuario indica el recuento de actividades prácticas que el usuario ha completado con éxito. Las actividades prácticas incluyen cuestionarios, ejercicios de codificación y exámenes de prueba. (Si el usuario ha comenzado la actividad práctica pero no la ha completado, o si la ha completado sin éxito, esta no se incluirá en este recuento).
Si en el informe de actividad del usuario hay una fila que muestra 0 minutos consumidos y 0 actividades de práctica completadas, esto significa que el usuario ha comenzado pero todavía no ha completado ninguna actividad de práctica. O bien, que ha comenzado y ha completado sin éxito una o varias actividades prácticas.
¿Has notado diferencias entre el panel de actividad del usuario y el informe de actividad del curso del usuario?
El panel de actividad del usuario y el informe de actividad del curso del usuario en Udemy Business cumplen funciones distintas y utilizan fuentes de datos y periodos de tiempo diferentes, por lo que las métricas resultantes varían. El panel de actividad del usuario muestra la actividad casi en tiempo real de los usuarios que han empezado a ver clases o realizar exámenes de prueba, y las métricas se muestran en la zona horaria del usuario. Por otro lado, el informe de actividad del curso del usuario incluye todas las actividades de los usuarios, incluidos aquellos que acaban de inscribirse, y los periodos de tiempo se muestran en PST (hora estándar del Pacífico).
Obtén más información sobre el panel de actividad del usuario:
Preguntas sobre el informe de progreso del usuario
¿Qué resultado concreto se publica en la columna Resultados finales (columna N) de los cuestionarios de los informes de progreso del usuario?
La columna Resultado final (en caso de cuestionario) (columna N) de los informes de progreso del usuario incluye las puntuaciones que un usuario ha registrado al completar el cuestionario. Por ejemplo, si un usuario hace un cuestionario dos veces y recibe un 80 % en su primer intento y, más adelante, recibe un 90 % en su segundo y último intento, el informe de progreso del usuario contendrá dos filas. En cada fila se incluirá la puntuación que el usuario ha registrado para el intento respectivo. Ten en cuenta que cada usuario puede realizar el cuestionario tantas veces como desee.