El plan Team es un modelo de suscripción con autoservicio para la solución para negocios de Udemy, Udemy Business. El Plan para equipos se ha diseñado especialmente para equipos u organizaciones de 5 a 20 personas que necesiten una herramienta de aprendizaje y desarrollo bajo demanda en el entorno de trabajo. Con una suscripción al plan Team, tanto tú como tu equipo podréis acceder a miles de cursos técnicos y de negocios de Udemy con la mejor calificación.
A continuación, incluimos las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes que recibimos sobre el Plan para equipos. Puedes obtener más información sobre nuestro plan Team aquí.
¿Puedo realizar el pago mediante mensualidades?
¿Puedo realizar esta suscripción para 1, 2, 3 o 4 usuarios?
¿Cuál es vuestra política de reembolso?
¿Qué cursos están incluidos en la suscripción del plan Team?
¿Cómo puedo renovar mi suscripción al Plan para equipos?
¿En qué idiomas están los cursos?
¿En qué se diferencia el plan Team de Udemy.com?
¿En qué se diferencia el Plan para equipos del Plan para empresas?
¿Puedo pagar mediante cheque, orden de venta o una orden de compra?
¿Puedo añadir más usuarios durante mi suscripción?
¿Necesita una licencia el administrador?
¿Qué ocurre si, por ejemplo, encuentro un curso en Udemy.com que desee añadir a Udemy Business?
¿Puedo personalizar la cuenta de nuestro equipo con el logotipo o la marca de nuestra organización?
¿Qué información y documentación encontraré disponible?
Resido en la India, pero no veo ninguna opción para adquirir la suscripción al plan Team. ¿Por qué?
¿Qué ocurre en el caso de tener más dudas y preguntas acerca del plan Team?
¿Qué precio tiene?
El Plan para equipos tiene un precio de 360 USD en concepto de suscripción anual por persona y año y el pago se realiza en su totalidad por adelantado. Es necesario alcanzar un mínimo de 5 usuarios para poder realizar la compra. Esto significa que la compra mínima en este caso será de 1800 USD, más los impuestos aplicables. Puedes obtener más información aquí.
¿Puedo realizar el pago mediante mensualidades?
No, en este momento, sólo está disponible la opción de pago anual.
¿Qué divisas se admiten?
En la actualidad, sólo se aceptan pagos en dólares estadounidenses.
¿Puedo realizar esta suscripción para 1, 2, 3 o 4 usuarios?
En este momento no es posible. El Plan para equipos de Udemy Business está dirigido a grupos de 5 o más personas, con un máximo de 20 personas en total.
¿Cuál es vuestra política de reembolso?
Tal como se establece en la sección 8 del Acuerdo de Udemy Business, por el momento no se realizan reembolsos. Todas las compras son definitivas. Todos los cargos deberán efectuarse en dólares estadounidenses y no serán reembolsables.
¿Qué cursos están incluidos en la suscripción del plan Team?
Tu equipo y tú tendréis acceso bajo demanda a una colección de miles de cursos profesionales que abarcan más de 20 temas técnicos y de negocios. Hemos seleccionado los cursos de Udemy con mejores calificaciones en la tienda virtual de Udemy.com, nuestro servicio global en el que millones de estudiantes se inscriben en cursos impartidos por miles de instructores. Nuestro equipo de contenidos se esfuerza para asegurar que únicamente se incluyen los cursos más relevantes de Udemy.com. Puedes ver el catálogo de contenidos completo aquí o explorar los cursos creando tu cuenta de prueba gratuita aquí. Todos los cursos están por el momento en inglés.
¿Cómo puedo renovar mi suscripción al Plan para equipos?
Puedes consultar los pasos para renovar manual o automáticamente tu suscripción al Plan para equipos aquí.
¿En qué idiomas están los cursos?
Actualmente, todos los cursos de Udemy Business están en inglés. Sin bien, algunos cursos tendrán subtítulos en inglés.
¿En qué se diferencia el plan Team de Udemy.com?
El Plan para equipos es un producto ofrecido por Udemy Business, la oferta de productos para negocios de Udemy™. Se ha diseñado específicamente para ofrecer servicios a equipos y organizaciones de pequeño tamaño con un máximo de entre 5 y 20 personas. En lugar de adquirir cursos uno por uno en udemy.com, el plan Team proporciona acceso ilimitado a miles de cursos técnicos y de negocios de Udemy con la mejor calificación en una única cuenta. Tu equipo podrá realizar los cursos en cualquier momento y tantas veces como deseen dentro del plan de un año de duración. El plan tiene un precio de 360 USD por persona y año en concepto de suscripción anual.
¿En qué se diferencia el Plan para equipos del Plan para empresas?
El Plan para equipos está diseñado para equipos y organizaciones de entre 5 y 20 personas. El Plan para empresas es una solución especialmente diseñada para grandes organizaciones y departamentos de 21 o más personas. Ambos planes proporcionan el mismo catálogo de cursos de contenido profesional de alta calidad. El Plan para empresas incluye características adicionales tales como compatibilidad con inicio de sesión único, integración de API y análisis avanzado. Para ver más diferencias entre los dos planes, haz clic aquí.
¿Puedo pagar mediante cheque, orden de venta o una orden de compra?
En este momento no es posible. Todos los pagos del plan Team deberán efectuarse a través de una tarjeta de crédito en línea.
¿Puedo añadir más usuarios durante mi suscripción?
Por supuesto. Para obtener más información sobre cómo añadir más licencias a tu suscripción, haz clic aquí.
¿Necesita una licencia el administrador?
Sí. Para acceder a tu cuenta de aprendizaje de Udemy Business como administrador de cuenta deberás contar con una licencia. Esto significa que si adquieres el plan Team para 5 usuarios, tú ocuparás una plaza y podrás invitar a cuatro miembros adicionales del equipo a tu cuenta.
¿Qué ocurre si, por ejemplo, encuentro un curso en Udemy.com que desee añadir a Udemy Business?
Es mejor que intentes introducir en primer lugar diferentes palabras clave a la hora de buscar el curso o tema sobre el que estés interesado. Encontrarás más instrucciones sobre cómo hacerlo aquí. Si el curso que deseas no está en el catálogo de Udemy Business, puedes sugerir que el curso se añada aquí. Nuestro equipo de contenidos revisa mensualmente estas sugerencias sobre los cursos y hará todo lo posible por proporcionar una completa respuesta a todas ellas, no obstante, es posible que algunas no puedan atenderse en ese momento.
¿Puedo personalizar la cuenta de nuestro equipo con el logotipo o la marca de nuestra organización?
Por supuesto.Las cuentas del plan Team se pueden personalizar para incluir el nombre de la organización, el logotipo o el icono. Además, también podrás cargar un fondo para reflejar la marca de la organización. En el momento de la creación de la cuenta, también puedes proporcionar una dirección URL única que esté directamente vinculada a la cuenta del plan Team. Por ejemplo, si el nombre de tu empresa es acme, la dirección URL de la cuenta puede ser acme.udemy.com.
¿Qué información y documentación encontraré disponible?
Los suscriptores del plan Team tendrán acceso a servicios de análisis básicos en el Panel de adopción de usuarios. Dicho panel te ayudará a conocer la cantidad de usuarios, así como qué usuarios han iniciado sesión en tu cuenta de Udemy Business y han comenzado a utilizarla. La información de adopción de los usuarios también se puede exportar a través de un archivo CSV.
Para obtener más información acerca del Panel de adopción de usuarios, haz clic aquí.
Tengo un certificado de exención de impuestos sobre ventas. ¿Cómo lo proporciono para que no se apliquen impuestos a mi suscripción?
El contrato marco de servicios (MSA) de Udemy Business determina que los impuestos aplicables a las transacciones en línea son responsabilidad de nuestros clientes. Por ese motivo, ahora las facturas de Udemy Business incluyen un impuesto de transacción, como el IVA, el GST o el impuesto sobre ventas, además del total de tu suscripción al Plan para equipos, de conformidad con lo exigido por la legislación vigente donde se utiliza tu licencia.
Los clientes que estén exentos del pago de estos impuestos pueden ponerse en contacto con el equipo de asistencia de Udemy Business para solicitar el reembolso de los impuestos aplicados a su compra del plan Team.
He pagado los impuestos pero tengo un certificado de exención de impuestos. ¿Cumplo los requisitos para recibir un reembolso?
Sí. Envía tu certificado al equipo de asistencia de Udemy Business y procesaremos el reembolso de los impuestos aplicados a tu compra del plan Team.
Resido en la India, pero no veo ninguna opción para adquirir la suscripción al plan Team. ¿Por qué?
El plan Team no se encuentra actualmente disponible para la compra en línea en la India. Si resides en la India y te gustaría adquirir Udemy Business, ponte en contacto con nuestro equipo de ventas.
¿Qué ocurre en el caso de tener más dudas y preguntas acerca del plan Team?
En el caso de que desees plantear más preguntas relacionadas con el plan Team, ponte en contacto con el Centro de asistencia de Udemy Business.