En este artículo se explica cómo puedes acceder al centro de asistencia de Udemy Business o ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia si necesitas ayuda. Además, encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes que recibimos acerca de nuestro centro de asistencia y Udemy Business.
Índice
- ¿Cómo puedo obtener ayuda si tengo alguna pregunta o necesito asistencia?
- ¿Quién tiene acceso al Centro de Asistencia de Udemy Business?
- ¿Cómo puedo informar de un problema técnico?
- ¿Cómo puedo solicitar la incorporación de un curso a la colección de Udemy Business?
- Tengo una buena idea para mejorar un producto, ¿cómo puedo hacérosla llegar?
¿Cómo puedo obtener ayuda si tengo alguna pregunta o necesito asistencia?
Si tienes preguntas relacionadas con nuestros productos o necesitas ayuda, consulta nuestro centro de asistencia, en el que ofrecemos distintos artículos que incluyen respuestas a las preguntas más frecuentes o los pasos que debes seguir para solucionar problemas.
Para acceder al centro de asistencia de Udemy Business, inicia sesión en tu cuenta de Udemy Business, haz clic en el menú de usuario en la esquina superior derecha y selecciona Ayuda.
Si tienes alguna pregunta tras consultar nuestros recursos del centro de asistencia, o algún problema que no puedas resolver, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Udemy Business y un miembro de nuestro equipo te responderá en un plazo de 24 horas.
¿Quién tiene acceso al Centro de Asistencia de Udemy Business?
Todos los usuarios, administradores y administradores de grupo de Udemy Business tienen acceso.
¿Cómo puedo informar de un problema técnico?
Si tienes un problema técnico y no puedes resolverlo con nuestros artículos de solución de problemas, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Udemy Business.
Si envías un correo electrónico a tu gestor de éxito de cliente en relación a un problema técnico, se trasladará tu solicitud al equipo de asistencia para crear un caso.
¿Cómo puedo solicitar la incorporación de un curso a la colección de Udemy Business?
Obtén más información acerca de cómo solicitar la incorporación de un curso.
Tengo una buena idea para mejorar un producto, ¿cómo puedo hacérosla llegar?
Si quieres compartir con nosotros tu idea para mejorar un producto, cumplimenta este formulario en nuestro Centro de Asistencia.
Revisamos todas las solicitudes acerca de funciones para comprobar si se adecúan a nuestra visión del producto y si responden a las necesidades de nuestros clientes. No podemos garantizar que todas las solicitudes acaben por incorporarse a nuestra plataforma.