En este artículo se explica cómo los administradores pueden añadir, eliminar y gestionar usuarios con la función de importación de un archivo CSV.
- Descubre qué funcionalidad admite la función de importación de archivos CSV.
- Aprende cómo formatear archivos para importaciones de archivos CSV.
Introducción a la importación de CSV
Para adentrarte en el proceso de importación de CSV, lleva a cabo los siguientes pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Udemy Business.
- Selecciona Gestionar usuarios en el menú Gestionar en la parte superior de la pantalla.
- Haz clic en Invitar a usuarios en la parte superior derecha y, a continuación, en Importar usuarios desde CSV. Aparecerá una ventana emergente que te permitirá añadir un mensaje único y cargar tu archivo CSV (puedes descargar un archivo CSV de ejemplo a través de este enlace).
- Sube tu archivo CSV. Aprende cómo formatear archivos para importaciones de archivos CSV.
- Opcionalmente, puedes seleccionar el idioma de tus invitaciones y añadir un mensaje personalizado (el mensaje que incluyas no se traducirá a otro idioma). Consulta más información sobre cómo seleccionar un idioma para tus invitaciones y añadir un mensaje personalizado.
- Una vez que el archivo CSV se haya cargado correctamente, aparecerá un mensaje de resumen mostrando el resultado en el cuadro de diálogo modal. Si el archivo de importación de CSV tiene un tamaño de 10 KB o más, recibirás un resumen del resultado por correo electrónico.
Nota: Cada archivo CSV que importes podrá estar acompañado por un mensaje. Puedes editar este mensaje en la misma ventana que aparece cuando envías un archivo CSV. El límite de tamaño del archivo es de 1 MB.
Cómo añadir usuarios a grupos (solo para el plan Enterprise)
Mediante la inclusión de los nombres de grupo en la columna "grupos" de tu archivo CSV, puedes añadir usuarios a grupos existentes que hayas configurado dentro de la sección Gestión de usuarios de tu cuenta de Udemy Business. Esta característica funciona para nuevos usuarios, para usuarios que hayas invitado, pero que no hayan iniciado sesión, y para usuarios existentes de tu cuenta.
Los nombres de los grupos en el archivo CSV deben coincidir exactamente con los nombres de los grupos en tu cuenta de Udemy Business. Puedes agregar un usuario a varios grupos, incluyendo varios nombres de grupo en la columna "grupos", separados por un carácter de punto y coma ";".
Nota: El archivo CSV establece los grupos a los que se ha añadido al usuario con cada importación. Por ejemplo, si un usuario ya se ha añadido a los grupos A y B, y hace falta añadirlo al grupo C, será necesario incluir los grupos A, B y C en la columna "groups".
Si solo se incluye el grupo C en la columna "groups", el usuario se eliminará de los grupos A y B. En la siguiente sección, encontrarás más información sobre cómo eliminar usuarios de grupos con el archivo CSV.
Actualmente no es posible crear nuevos grupos mediante la importación de un archivo CSV.
Cómo eliminar usuarios de grupos (solo para el Plan Enterprise)
También se pueden eliminar usuarios de grupos mediante el archivo CSV. Como hemos mencionado anteriormente, cuando un grupo se incluye en la columna "groups" de un usuario, el archivo CSV añadirá al usuario a ese grupo. Si se elimina el grupo de la columna "groups" del usuario en una importación posterior del archivo CSV, el usuario dejará de estar incluido en ese grupo.
Nota: Si el campo de grupo se deja vacío en la columna "groups" de un usuario, el sistema no realizará ninguna acción y el usuario no se eliminará de ningún grupo. Aprende a eliminar usuarios de grupos mediante la configuración de edición de los administradores.
Cómo asignar licencias de Udemy Business Pro a los usuarios (solo para Udemy Business Pro)
Si tienes licencias de Udemy Business Pro para algunos usuarios de tu cuenta, pero no para todos, puedes asignar licencias de Udemy Business Pro añadiendo "Pro" en la columna "tipo de licencia" del CSV. Si esta columna se deja en blanco, no se asignarán licencias de Udemy Business Pro, a menos que tengas licencias para todos los usuarios de tu cuenta.
- Esta columna es opcional.
Nota: Si has comprado licencias de Udemy Business Pro para todos los usuarios de tu cuenta, se les asignará automáticamente una licencia Pro cuando importes los usuarios mediante CSV. No es necesario especificar el tipo de licencia en el archivo CSV.
Actualmente no es posible retirarles licencias Pro a los usuarios mediante la importación de archivos CSV.
Cómo cambiar las funciones de usuario
Al incluir al "usuario" o "administrador" en la columna "Función" de tu archivo CSV, puedes otorgar o suprimir el acceso de administrador. Esta característica funciona para nuevos usuarios, para usuarios que hayas invitado, pero que no hayan iniciado sesión, y para usuarios existentes de tu cuenta.
Los usuarios del plan Enterprise también pueden asignar un rol de administrador de grupo.
Cómo invitar a nuevos usuarios a tu cuenta
Al importar un archivo CSV que contenga nuevas direcciones de correo electrónico, se enviará un correo electrónico con invitaciones a tu cuenta de Udemy Business a cada una de las personas incluidas en tu archivo CSV. Este mensaje de correo electrónico se puede redactar en la misma ventana que se utiliza para cargar tu archivo CSV. Ten en cuenta que solamente se puede utilizar un mensaje cada vez que se cargue un archivo CSV.
Para las invitaciones pendientes existentes, la importación del archivo CSV establecerá los grupos que se hayan añadido en la columna "groups". Si la columna "groups" se deja vacía, la posterior importación del archivo CSV no asignará ningún grupo al usuario.
Actualmente, no es posible eliminar usuarios o grupos de invitaciones a través de la importación de CSV. Para obtener más información, consulta Invitar a usuarios.
Invitar a usuarios de grupos de licencias
Para los clientes que han creado grupos de licencias para su sitio de Udemy Business:
- Para los administradores: selecciona el grupo de licencias del que deben proceder las licencias de los usuarios invitados haciendo clic en el menú desplegable de Gestionar licencias.
Nota:
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Notificaciones por correo electrónico
Se enviará automáticamente una notificación por correo electrónico a todos los usuarios nuevos incluidos en el archivo CSV que todavía no se hayan unido a la cuenta. Nota: No se enviará una notificación por correo electrónico a los usuarios que ya se hayan unido a la cuenta.
Notificaciones por correo electrónico para asignaciones de licencias Pro
En el caso de los clientes que tengan Udemy Business Pro para todos los usuarios de la cuenta de su organización, se enviará automáticamente una notificación por correo electrónico a todos los usuarios animándoles a que reclamen sus licencias Pro. Cuando inicien sesión, tendrán acceso al contenido y las funciones Pro, como las vías de Udemy predefinidas, las evaluaciones, los laboratorios y los espacios de trabajo, para que puedan acelerar su aprendizaje.