Wir haben ein neues Feature entwickelt, das Udemy Business-Administratoren praktisch nutzbare Daten und Analysen liefert, anhand derer sie ihre Lernprogramme gezielt optimieren können. Mit dem neuen Nutzer-Check kannst du als Administrator besser nachvollziehen, wie deine Mitarbeiter die Weiterbildung mit Udemy Business finden. So kannst du die Meinungen der Nutzer zu ihren Lernerfahrungen bei Udemy Business sammeln und nachvollziehen, mit welchen Hindernissen oder Schwierigkeiten sich die Mitarbeiter beim Lernen konfrontiert sehen. Auf der Basis dieser Informationen kannst du deine derzeitigen Weiterbildungsstrategien optimieren und weiterentwickeln, damit deine Mitarbeiter aus dem Lernen bei Udemy Business noch größeren Nutzen ziehen können.
So kannst du den Nutzer-Check aktivieren oder anhalten
Führe den Mauszeiger auf das Menü Verwalten rechts oben im Bildschirm und wähle dann Einblicke und Berichte.
Wähle dann im Menü auf der linken Seite Nutzer-Feedback.
- Der Nutzer-Check ist eine automatische Popup-Benachrichtigung, die allen Udemy Business-Nutzern angezeigt wird.
- Der Nutzer-Check ist standardmäßig aktiviert und die Nutzer werden alle drei Monate befragt. Unter „Einstellungen“ kannst du jederzeit die Häufigkeit des Nutzer-Checks ändern oder ihn deaktivieren.
Wenn der Nutzer-Check aktiviert ist, werden Nutzer beim Aufrufen der Udemy Business-Startseite um ihr Feedback gebeten. Er wird nur Nutzern angezeigt, die Udemy Business schon mindestens drei Monate lang nutzen. Die Nutzer können die Fragen beantworten oder das Fragefenster ohne Beantwortung schließen.
Welche Fragen werden beim Nutzer-Check gestellt?
Die Nutzer werden gefragt, ob sie Udemy Business nützlich finden. Wenn sie mit „Ja“ antworten, werden ihnen verschiedene Begründungsoptionen angeboten. Falls keine der Optionen auf sie zutrifft, können sie „Sonstiges“ auswählen.
Außerdem werden alle Nutzer gefragt, wie Udemy Business das Lernen für sie besser und angenehmer machen kann, unabhängig davon, wie sie die vorherigen Fragen beantwortet haben.
Die Nutzer werden darauf hingewiesen, dass ihr Feedback anonym ist.
Nutzer-Feedback-Dashboard
Im Nutzer-Feedback-Dashboard werden nur Daten angezeigt, wenn mindestens fünf Antworten abgegeben wurden. Dies gilt auch, wenn Filter gesetzt wurden.
Empfinden deine Nutzer Udemy Business als nützlich?
In diesem Abschnitt siehst du die Gesamtzahl der Nutzer, die Fragen beantwortet haben, und den prozentualen Anteil derjenigen, die angegeben haben, dass sie Udemy Business nützlich finden. So hast du schnell einen Überblick darüber, was deine Nutzer im Allgemeinen denken.
Wie oder wobei war Udemy Business für dich nützlich?
Diese Frage ermuntert deine Nutzer, von konkreten Erlebnissen, Situationen oder Ergebnissen zu berichten, die verdeutlichen, wie sie von Udemy Business profitiert haben. So bekommst du einen besseren Eindruck davon, welchen Nutzen sie aus Udemy Business ziehen.
Du kannst die Kommentare nach der ausgewählten Option filtern.
Was können wir für dich besser machen?
Die Antworten auf diese Frage geben dir Hinweise auf die häufigsten Hindernisse oder Schwierigkeiten, mit denen sich deine Mitarbeiter beim Lernen konfrontiert sehen, sodass du gezielt nach Lösungsmöglichkeiten suchen kannst.
Zugriff für Gruppenadministratoren
Gruppenadministratoren können nicht auf die Nutzer-Feedback-Dashboards zugreifen.
Aktualität der Daten
Der Hinweis zur Aktualität der Daten zeigt an, dass das Nutzer-Feedback-Dashboard in Echtzeit aktualisiert wird, sobald über den Nutzer-Check neues Feedback abgegeben wird.