Wenn du einen Nutzer vorübergehend deaktivieren und dann wieder in dein Udemy Business-Konto aufnehmen willst, weil z. B. ein Mitarbeiter eine Auszeit nimmt oder ein befristeter Mitarbeiter erneut eingestellt wird, oder wenn du eine Deaktivierung zurücknehmen musst, weil ein Nutzer z. B. versehentlich deaktiviert wurde, dann kann der betreffende Nutzer reaktiviert werden.
- Nachdem ein Nutzer reaktiviert wurde, verfügt er wieder über die Rolle, die Gruppen und die Berechtigungen, über die er vor der Deaktivierung verfügt hat, und kann Kurse an der Stelle fortsetzen, an der er zuletzt aufgehört hat.
Beachte bitte, dass ein Nutzer nur reaktiviert werden kann, wenn er zuvor deaktiviert wurde. Inaktive Nutzer findest du, indem du die Seite „Nutzer verwalten“ aufrufst und links den Filter „Deaktivierte Nutzer“ setzt.
- Hier wird erklärt, wie du die Seite „Nutzer verwalten“ aufrufst.
So reaktivierst du einen Nutzer in deinem Udemy Business-Konto
Konten, bei denen die Anmeldung mit E-Mail-Adresse und Passwort erfolgt
1. Klicke rechts neben dem entsprechenden Nutzernamen auf den Button mit den drei übereinanderstehenden Punkten (Aktionsmenü) und wähle dann Nutzer reaktivieren.
2. Du wirst nun aufgefordert, die Reaktivierung zu bestätigen. Einem reaktivierten Nutzer wird automatisch wieder eine Lizenz zugeordnet und er kann wieder wie zuvor auf sein Konto zugreifen.
Konten, für die SSO-Anmeldung erforderlich ist
Wenn deine Nutzer über SSO (Single Sign-On) auf ihr Udemy Business-Konto zugreifen müssen, dann hängt die Vorgehensweise für die Reaktivierung davon ab, ob du die automatische Reaktivierungsoption in deinen SSO-Einstellungen für Udemy Business aktiviert hast (siehe unten).
- Automatische Reaktivierungsoption ist deaktiviert: Du musst den Nutzer bei deinem Identitätsanbieter und manuell in deinem Udemy Business-Konto reaktivieren. (Befolge dafür die Schritte für Konten, auf die über SSO oder mit E-Mail-Adresse und Passwort zugegriffen wird).
- Automatische Reaktivierungsoption ist aktiviert: Du musst den Nutzer nur bei deinem Identitätsanbieter reaktivieren. Der Nutzer wird automatisch reaktiviert, wenn er sich wieder über SSO bei seinem Udemy Business-Konto anmeldet.
Konten, die über SCIM (System for Cross-domain Identity Management) bereitgestellt werden
Für Udemy Business-Konten, die über SCIM verwaltet werden, musst du den Nutzer direkt beim Identitätsanbieter deines Unternehmens reaktivieren (vorausgesetzt, dass die personenbezogenen Daten des Nutzers nicht anonymisiert wurden).
Benachrichtigung über die Reaktivierung
Bei der Deaktivierung kannst du angeben, dass der reaktivierte Nutzer per E-Mail benachrichtigt werden soll, dass er bzw. sie wieder auf Udemy Business zugreifen kann. Hinweis: Die E-Mail-Bestätigung wird in der Sprache versendet, die für das Nutzerkonto des Empfängers eingestellt ist.
