Wenn ein Mitarbeiter dein Unternehmen verlassen hat, kannst du den entsprechenden Nutzer aus deinem Konto entfernen. Damit wird die belegte Lizenz freigegeben und steht für einen neuen Mitarbeiter zur Verfügung.
So löschst du einen Nutzer aus deinem Konto:
1. Wähle oben auf der Seite im Dropdown-Menü Verwalten die Option Nutzer verwalten.
2. Gib im Suchfeld unter Alle Nutzer den Namen oder die E-Mail-Adresse des gesuchten Nutzers ein.
3. Du entfernst einen Nutzer aus deinem Konto, indem du rechts neben dem Nutzernamen auf die drei übereinanderstehenden Punkte (Aktionsmenü) und dann auf Nutzer deaktivieren klickst.
Daraufhin öffnet sich ein Dialogfeld mit Hinweisen zur Vorgehensweise und Informationen darüber, was die Deaktivierung eines Nutzers genau bedeutet. Hier kannst du die Deaktivierung bestätigen.
Wenn ein Nutzer deaktiviert wurde, kann dieser sich nicht mehr mittels E-Mail-Adresse und Passwort bei deinem Udemy Business-Konto anmelden.
Zugriff für Nutzer über SSO-verwaltete Konten verwalten
Um zu verhindern, dass deaktivierte Nutzer über SSO auf dein Udemy Business-Konto zugreifen können, bitte das für die Udemy Business-SSO-Integration zuständige Team, die Bereitstellung dieser Nutzer in deinem SSO Active Directory aufzuheben. Nutzer, die über das SSO Active Directory bereitgestellt bleiben, können weiterhin über SSO auf Udemy Business zugreifen, auch wenn sie von einem Administrator im Konto deaktiviert wurden.
Falls du zwar verhindern möchtest, dass deaktivierte Nutzer über SSO auf dein Udemy Business-Konto zugreifen können, sie in deinem SSO Active Directory aber bereitgestellt bleiben sollen, dann klicke bitte hier, um dir von unserem Support-Team helfen zu lassen.
Wichtiger Hinweis: Bei SSO-verwalteten Konten, für die SCIM (System for Cross-domain Identity Management ) verwendet wird, kann die Bereitstellung von Nutzern nur direkt im SSO Active Directory aufgehoben werden. Weitere Infos hierzu findest du in unserem Artikel zur Automatisierung der Verwaltung von Nutzern und Gruppen mit SCIM.
Deaktivierte Nutzer in „Analysen und Berichte“
Alle Daten von deaktivierten Nutzern, die sich auf Lernverhalten und ihre Kontonutzung beziehen, werden weiterhin in deinen Berichten und Einblicken aufgeführt. Im Bereich „Nutzer verwalten“ gibt es in der Menüleiste auf der linken Seite einen neuen Filter, mit dem du eine Liste aller deaktivierten Nutzer anzeigen kannst.
Nutzer deaktivieren, denen eine Pro-Lizenz zugewiesen ist (nur Udemy Business Pro)
Wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlassen hat, kannst du diesen in deinem Konto deaktivieren. Wenn du einen Nutzer mit zugewiesener Pro-Lizenz deaktivierst, werden sowohl seine Udemy Business-Lizenz als auch seine Pro-Lizenz wieder frei und können einem anderen bzw. neuen Mitarbeiter zugewiesen werden.
Bei Nutzern mit zugewiesener Pro-Lizenz kann die Pro-Lizenz entzogen oder der Nutzer selbst deaktiviert werden.
Nutzer reaktivieren
Wenn du eine Deaktivierung rückgängig machen möchtest (beispielsweise bei einer versehentlichen Deaktivierung) oder ein vorübergehend deaktivierter Nutzer wieder Zugriff auf das Konto erhalten soll, kannst du die Option Nutzer reaktivieren verwenden. Hier wird erklärt, wie du einen derzeit deaktivierten Nutzer reaktivierst.
Nutzer anonymisieren
Wenn du die personenbezogenen Daten eines Nutzers aufgrund der DSGVO-Vorschriften oder ähnlichen Gründen endgültig löschen möchtest, kannst du dies nach der Deaktivierung dieses Nutzers vornehmen. Hier wird erklärt, wie du die personenbezogenen Daten eines Nutzers löschst.