Du arbeitest einen Kurs durch und hast eine Frage dazu? In diesem Artikel wird erklärt, wie du im Bereich „Fragen und Antworten“ danach suchen kannst, ob deine Frage schon gestellt und beantwortet wurde, und wie du dem Dozenten eine Frage stellen kannst.
Wichtiger Hinweis:
- Ob die Funktionen zur Kontaktaufnahme mit dem Kursdozenten aktiviert sind, hängt von den Einstellungen deines Unternehmens ab. Falls sie deaktiviert sind, frage bitte beim Administrator deines Kontos nach.
- Dozenten können die Nachrichtenfunktion deaktivieren.
So verwendest du den Bereich „Fragen und Antworten“
Im Frage/Antwort-Bereich siehst du die Antworten des Dozenten oder Lehrassistenten auf die Fragen aller Nutzer, die den Kurs belegen, sowie die für diesen Kurs ausgesuchten oder geschriebenen „Ausgewählten Fragen“. Außerdem kannst du deine eigene Frage stellen, wenn du bei den anderen Fragen keine passende Antwort findest.
Du rufst den Bereich „Fragen und Antworten“ auf, indem du unterhalb des Kursplayers auf „Fragen und Antworten“ klickst.
Gib deine Frage nun in das Feld In allen Fragen zum Kurs suchen ein. Wenn ein anderer Nutzer diese Frage schon gestellt hat, wird sie unten angezeigt. Außerdem werden Fragen und Antworten angezeigt, die die gleichen Wörter enthalten.
Unterhalb der Suchleiste befinden sich einige Filter, die dir dabei helfen, die gesuchten Informationen zu finden.
Wenn deine Frage zum Kursinhalt noch nicht gestellt wurde, hast du die Möglichkeit, deine Frage einzugeben und abzusenden.
Beachte bitte, dass du einen Fragetitel in das Feld Titelfeld eingeben musst, damit der Button Veröffentlichen aktiviert wird.
Verfügbarkeit des Dozenten
Schau zunächst nach, ob der Dozent im Bereich „Fragen und Antworten“ angegeben hat, ob er/sie verfügbar ist und wann die Kursteilnehmer ungefähr mit der Beantwortung ihrer Frage rechnen können (nicht alle Dozenten geben dies an).
Einer Frage und den zugehörigen Antworten folgen
Du kannst Fragen und Antworten, die du im Auge behalten möchtest, im Frage/Antwortbereich mithilfe der Option Antworten folgen markieren. Du wirst dann benachrichtigt, wenn ein Nutzer oder Dozent eine Antwort postet.
Wenn du der Frage bzw. dem Antworten-Thread nicht mehr folgen möchtest, klickst du einfach auf Ich folge den Antworten.
Eine Frage oder einen Kommentar bearbeiten oder löschen
Wenn du deine Frage oder deinen Kommentar unter „Fragen und Antworten“ bearbeiten oder löschen möchtest, klicke auf die drei Punkte, die rechts oben in deinem Beitrag angezeigt werden.
Ein Beitrag kann nur von dem Nutzer, der die Frage gestellt hat, oder dem Dozenten des Kurses gelöscht werden.
So sendest du eine Nachricht an den Kursdozenten
Wenn du eine Frage zum Kurs hast, ist der Bereich „Fragen und Antworten“ üblicherweise der beste Weg, um schnell nach bereits vorhandenen Antworten zu suchen oder selbst eine Frage zu stellen. Sofern der Kursdozent Direktnachrichten aktiviert hat, kannst du ihm bzw. ihr aber auch wie folgt eine Nachricht senden.
- Klicke unterhalb des Players auf Übersicht und dann auf Mehr anzeigen.
- Scrolle nach unten. Ganz unten findest du das Dozentenprofil. Wenn du auf den Namen des Dozenten klickst, wirst du auf seine Profilseite weitergeleitet.
- Klicke auf Nachricht senden.
- Schreibe deine Nachricht und klicke auf Senden.
Wichtiger Hinweis:
- Da die Kurse Eigentum der Dozenten sind und komplett von ihnen gemanagt werden, hat Udemy Business weder Informationen noch Kontrolle darüber, wie schnell sie antworten.
- Die Direktnachrichtenfunktion ist in der Udemy Business-Mobile-App nicht verfügbar.
