수강 중인 강의에 대해 질문이 있을 시에는 이 문서를 통해 Q&A에서 답변을 빠르게 찾는 방법, 또는 강사에게 문의하는 방법을 알아보세요.
- 강의 도움이 필요하세요? 강의 문제를 해결하고 지원이 필요할 때 누구에게 연락을 해야 하는지 알아보세요.
- 모바일 앱에서 Udemy Business에 접속 중이세요? Udemy Business 모바일 앱에서 강의에 대해 질문하는 방법에 대해 알아보세요.
중요
- 기업의 설정에 따라 강사에게 문의하는 기능이 비활성화될 수 있습니다. 이런 경우 계정 관리자에게 추가 정보나 지원을 요청하세요.
- 강사분들은 메시지 기능을 꺼 놓을 수 있습니다.
목차
- Q&A 기능이란 무엇인가요?
- Q&A에 액세스하는 방법
- 새 질문을 하는 방법
- 질문과 답변 팔로우하기
- 최고 답변
- 강사의 업무 시간
- 질문 편집 또는 삭제하기
- 강의 담당 강사에게 직접 메시지를 보내는 방법
Q&A 기능이란 무엇인가요?
Q&A에서 다른 수강생이 게시한 질문에 대한 답변과 강사 또는 조교가 강의와 관련해 선택하거나 생성한 주요 질의응답을 볼 수 있습니다.
질문에 대한 답변이 없으면 직접 질문할 수도 있습니다.
Q&A에 액세스하는 방법
Q&A를 이용하려면 강의 플레이어 밑에 있는 Q&A 아이콘을 클릭합니다.
모든 강의 질문 검색하기 옵션에서 질문을 입력하면 같은 단어가 포함된 질의응답 또한 포함됩니다.
또한 서로 다른 드롭다운을 사용해 찾고자 하는 정보를 검색할 수도 있습니다.
새 질문을 하는 방법
질문에 대한 답변이 없으면 새 질문하기를 클릭하고 지침에 따라 질문을 제출합니다.
참고:
- 질문의 내용은 강의 콘텐츠와 관련된 것이어야 합니다. 수료증 및 동영상 문제 해결 관련 정보는 도움말 센터에서 찾아볼 수 있습니다.
- 텍스트를 제목 또는 요약 필드에 입력해야 게시하기 버튼이 활성화됩니다.
질문과 답변 팔로우하기
Q&A에서 모니터링하려는 질문과 답변에 우선순위를 지정할 수 있습니다. 질문을 클릭한 다음 답변 팔로우하기를 클릭합니다. 수강생이나 강사가 답변하면 알림을 받게 됩니다.
질문 및 답변 스레드를 더 이상 팔로우하지 않으려면 팔로우하고 있는 답변을 클릭합니다.
최고 답변
맨 위에 있는 답변은 수강생의 질문에 대해 강사가 선택한 답변입니다. 해당 답변은 옆에 별 표시가 있습니다.
강사의 업무 시간
질문 시, 강사가 Q&A에 본인의 업무 시간과 예상 답변 소요 시간을 게시했는지 확인하시기 바랍니다.
질문 편집 또는 삭제하기
질문을 편집하거나 삭제하려면 질문을 클릭한 다음 게시물 우측 상단에 표시되는 점 세 개를 클릭합니다.
참고: 질문을 게시한 강사, 조교 또는 수강생이 게시물을 삭제할 수 있습니다.
강의 담당 강사에게 직접 메시지를 보내는 방법
일반적으로 강의에 대한 질문에 답변을 듣는 가장 빠른 방법은 Q&A입니다. 직접 메시지 기능이 활성화되면, 수강 신청한 수강생이 메시지를 보낼 수 있습니다.
- 직접 메시지 전송에 대한 Udemy 규칙 및 가이드라인을 확인하세요.
화면 우측 상단의 프로필 아이콘을 클릭하여 메시지로 이동합니다. 그런 다음 지침에 따라 메시지를 전송합니다.
참고: 강의를 소유 및 관리하는 것은 강사의 책임이므로 Udemy Business는 응답 시간을 통제하거나 관련 정보를 제공하지 않습니다.
강사 프로필에서도 메시지 기능에 액세스할 수 있습니다.
1. 강의 플레이어 아래의 개요를 클릭합니다. 그런 다음 강사 섹션으로 스크롤을 내리고 강사의 이름을 클릭합니다.
2. 강사가 메시지 기능을 켠 경우 메시지 보내기를 클릭합니다. 그런 다음 지침에 따라 메시지를 전송합니다.